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Banco Mizuho diz que a causa das falhas no sistema foi de um hardware produzida pela Hitachi


JAPÃO - A Mizuho disse na segunda-feira que o hardware que falhou e causou um atraso nas remessas denominadas em moeda estrangeira em meados de março foi fornecido pela Hitachi, que busca resolver uma das quatro falhas do sistema em apenas duas semanas.


Em coletiva de imprensa, o presidente, Tatsufumi Sakai, disse que a responsabilidade principal é do grupo pelas falhas do sistema, incluindo o incidente de 11 a 12 de março envolvendo o hardware da Hitachi. Ele buscou a cooperação do conglomerado industrial japonês para prevenir a recorrência.


Questionado sobre a possibilidade de Mizuho buscar indenização da Hitachi, Sakai apenas disse que sua empresa tratará a questão de forma adequada, de acordo com o contrato.


A Hitachi também reconheceu separadamente que seu equipamento estava envolvido no incidente e prometeu cooperar na investigação de Mizuho sobre o assunto.


"As falhas do sistema causaram grandes transtornos e preocupações. Teremos que fazer todos os esforços para reconquistar a confiança no grupo", disse Sakai em entrevista coletiva em Tóquio.


Mizuho anunciou uma série de etapas que foram ou serão implementadas para evitar falhas futuras, como melhorar o monitoramento e substituir ou melhorar o hardware.


A onda de falhas entre 28 de fevereiro e 12 de março minou a confiança no Mizuho Bank, um dos três megabancos do país, após falhas de sistema em grande escala em 2002 e 2011.


A Mizuho montou um painel de especialistas terceirizado para examinar as falhas do sistema que tornaram milhares de caixas eletrônicos em todo o país temporariamente indisponíveis e atrasou 263 remessas em moeda estrangeira para outros bancos no Japão para clientes corporativos por horas.


Em 28 de fevereiro, os sistemas do Mizuho Bank ficaram sobrecarregados ao atualizar o status de contas de depósito fixo e processar outras transações.


Cerca de 80 por cento dos caixas eletrônicos do Mizuho em operação, ou 4.318, foram temporariamente suspensos enquanto 5.244 cartões bancários e livros estavam presos nas máquinas. A Mizuho fez modificações para que esses cartões e livros não fiquem no interior e sejam devolvidos.


A Mizuho relatou suas descobertas à agência de controle financeiro do Japão, a Agência de Serviços Financeiros, que está considerando tomar medidas administrativas, como um pedido de melhoria nos negócios.